Über uns

Als Familienunternehmen begleiten wir Menschen in und um Leipzig auf ihrem Weg zu besserem Hören – mit Herz, Fachwissen und dem Ziel, ihre Lebensqualität zu stärken.

Als ein Familienunternehmen in der Hörakustik und Audiologie sind wir die zentrale Anlaufstelle in und um Leipzig, wenn es um gutes Hören geht. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden nachhaltig zu verbessern. Für unsere Kunden und unser fachliches Firmennetzwerk sind wir geschätzter Partner.

Wir sehen und verstehen jeden Menschen als Ganzes und gehen mit Ihnen ein Stück Ihres Weges - nicht nur fachlich, sondern auch menschlich. Auf Ihre Wünsche und Erwartungen gehen wir stets ein und schaffen langfristige Lösungen. Klare Werte wie Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Unabhängigkeit, Sachlichkeit und Toleranz bestimmen unser Handeln. Wir nehmen uns Zeit, Ihnen zuzuhören.

Wir geben Menschen Chancen, bilden aus und entwickeln uns weiter. Damit sichern wir unseren Qualitätsanspruch und bleiben am Puls der Zeit. Wir erzielen einen Mehrwert, der das Unternehmen langfristig unabhängig macht, der Wachstum ermöglicht, der Arbeits- und Ausbildungsplätze sichert sowie neue schafft. Eigenständiges Handeln, Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sind die Voraussetzungen für unsere Unternehmensentwicklung.

Gut hinhören, einander verstehen!

Das beginnt bei unserer Freundlichkeit und setzt sich in der Gestaltung unserer Filialen fort. Wir wollen mit einer einzigartigen Begegnungsqualität begeistern. Wir bieten individuelle Produkte und Leistungen in unseren Filialen, vor Ort und digital. Wir hören hin! Hinhören baut Barrieren ab, eröffnet Chancen, steigert Lebensqualität und lässt uns einander verstehen. Wir wollen nicht nur zufriedene Kunden – wir wollen begeisterte Kunden! Kunden, die uns helfen, damit auch andere wieder gut hören und einander verstehen.

Auf uns können sie sich verlassen!

Wir wollen mit allem was wir tun, Nutzen stiften. Das gilt für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Deshalb stellen wir deren Bedürfnisse und Wünsche in den Fokus unseres Handelns. Wir befinden uns auf Augenhöhe und unsere Kommunikation ist respektvoll, klar und verlässlich. Selbstverständlich halten wir uns an getroffene Vereinbarungen.

Das Ohr am Puls der Zeit

Wir sind offen für alles Neue und für Veränderungen. Wir aktualisieren permanent unser Fachwissen, arbeiten mit den neusten Technologien und Verfahren und beschäftigen uns aktiv mit neuen Lösungen abseits unserer gewohnten Pfade. So entdecken wir neue Betätigungsfelder, Chancen und neue Kooperationen.

Verantwortung für die nächste Generation

Wir nehmen die Verantwortung für die nächste Generation an.
Wir bilden viel und gern aus. Deshalb geben wir allen Mitarbeitenden in unserem Haus die Möglichkeit, ihren Weg zu finden und zu gestalten. Wir geben allen die Chance, mit uns zu wachsen. Erfolg ist bei uns freiwillig! Wir fördern gern – fordern aber auch, dass sich unsere Mitarbeitenden mit ihren Talenten und Fähigkeiten einbringen.
Ohne Nachhaltigkeit gibt es keine Zukunft. Deshalb liegt unser Fokus auf langlebigen Lösungen für uns, unsere Kunden und unsere Partner.
Langfristiger Erfolg ist uns wichtiger als kurzfristige Maximierung.

Unsere Philosophie

Kundenorientierung und -betreuung

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen im technischen Bereich. Unter Anwendung neuester Erkenntnisse verfolgen wir das Ziel, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern.

Wir beschäftigen uns mit einem der wichtigsten Sinne des Menschen, dem Gehör. Um unserer Aufgabe wirklich gerecht werden zu können, müssen wir den ganzen Menschen sehen und verstehen. Wir versuchen mit unserem Kunden gemeinsam ein Stück seines Weges zu gehen, ihn nicht nur technisch, sondern auch menschlich zu betreuen.  

Die Ansprüche unserer Kunden sind uneingeschränkter Maßstab für unsere Bemühungen. Unser Ziel ist es, nicht nur das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, sondern es auch zu behalten. Auf ihre Wünsche und Probleme gehen wir ständig ein und schaffen langfristige Lösungen. Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Toleranz bestimmen unser Handeln.

Zusammenarbeit mit HNO-Ärzten

In der Zusammenarbeit mit den HNO-Ärzten arbeiten wir vorurteilsfrei individuelle Lösungsvorschläge aus und bemühen uns stets um ein verständnisvolles Miteinander.

Wir erfüllen unsere gesellschaftlichen und sozialen Verpflichtungen. Durch den Nutzen, den wir schaffen, mehren wir das Wohl unserer Kunden, Ärzte und Geschäftspartner sowie all unserer Mitarbeitenden.

Qualitätsansprüche und Mitarbeiterentwicklung

An die von uns verwendeten Produkte stellen wir höchste Qualitätsansprüche. Um diese hohen Ansprüche an unsere Kunden weitergeben zu können, bilden wir unsere Mitarbeitenden an den besten Einrichtungen aus. Durch ständige Weiterbildung aktualisieren wir unser Fachwissen kontinuierlich.

Unsere Mitarbeitenden tragen das Unternehmensziel durch eigenständiges Handeln, Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Offene Kommunikation ist die Basis für ein vertrauenvolles Miteinander. Hierarchien und Formalismen treten dabei in den Hintergrund.

Unser gemeinsames Auftreten für die Ziele der Firma ermöglicht uns ein geschlossenes Erscheinungsbild nach innen und außen. Zuverlässigkeit und Freundlichkeit bestimmen unser Image.

Innovation und Wettbewerb

Durch ständige Anpassung unseres Wissens und Handelns an die neuesten Erkenntnisse der Wissenschaft und die Umsetzung im Unternehmen setzen wir Trends in der Branche der Hörgeräte-Akustik.

Unseren Mitbewerbern begegnen wir mit Respekt und unterstützen den fairen Wettbewerb zum Nutzen unserer Kunden. Wir erzielen einen Gewinn, der das Unternehmen finanziell unabhängig macht, unser Wachstum im Sinne der Unternehmensziele ermöglicht, die Sicherheit unserer Mitarbeitenden garantiert, neue Arbeits- und Ausbildungsplätze schafft und somit das Unternehmen langfristig sichert.